Η αργή εξέλιξη της υπηρεσίας απογοητεύει τους χρήστες

Η αργή εξέλιξη της λειτουργίας Detailed City Experience (DCE) στο Apple Maps συνεχίζει να απογοητεύει τους χρήστες iPhone, με πολλούς να προτιμούν να παραμένουν πιστοί στο Google Maps για τις καθημερινές τους μετακινήσεις. Η εμπλουτισμένη εμπειρία χαρτογράφησης που υπόσχεται η Apple περιλαμβάνει τρισδιάστατους χάρτες, διαβάσεις πεζών, πεζοδρόμια, διαχωριστικά νησίδων και άλλες λεπτομέρειες, ωστόσο οι ρυθμοί με τους οποίους επεκτείνεται είναι εξαιρετικά αργοί.

Η πιο πρόσφατη πόλη που απέκτησε αυτή την εμπειρία είναι η Στοκχόλμη, η οποία πλέον απεικονίζεται με 17 κτίρια σε 3D, περιλαμβάνοντας ακόμα και λεπτομέρειες όπως δέντρα, πεζοδρόμια και διαβάσεις. Η Apple δεν προχώρησε σε καμία επίσημη ανακοίνωση για την επιλογή της Στοκχόλμης, ούτε για τα επόμενα βήματα της πλατφόρμας, επιλέγοντας, όπως συνηθίζει, τη σιωπή. Είναι χαρακτηριστικό ότι προηγούμενα τεστ είχαν κάνει λόγο για πιθανή μετάβαση του DCE στην Ιταλία, γεγονός που κάνει την επιλογή της Σουηδίας ακόμη πιο απρόσμενη.

Η αδυναμία της Apple να ακολουθήσει ένα σαφές και διαφανές πλάνο σχετικά με την εξέλιξη του DCE έχει οδηγήσει πολλούς χρήστες iPhone να παραμένουν στο Google Maps, το οποίο προσφέρει σταθερή, γρήγορη και πλούσια σε πληροφορίες πλοήγηση. Οι καθυστερήσεις της Apple δίνουν την αίσθηση ότι δεν υπάρχει συνεκτική στρατηγική επιλογής πόλεων, κάτι που επηρεάζει αρνητικά την εμπιστοσύνη των χρηστών.

Παρά τη γενική απογοήτευση, όσοι δώσουν μια νέα ευκαιρία στο Apple Maps ίσως εκπλαγούν θετικά. Η εφαρμογή έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο, ειδικά στις οδηγίες πλοήγησης, προσφέροντας σαφείς και εύκολες κατευθύνσεις με βάση ορόσημα, όπως: «Στο επόμενο φανάρι, στρίψτε αριστερά». Η συγκεκριμένη λειτουργία μάλιστα εφαρμόστηκε τόσο επιτυχημένα από την Apple, που η Google την ενσωμάτωσε πρόσφατα και στο δικό της σύστημα.

Σε μια ακόμα ενδιαφέρουσα εξέλιξη, οι χρήστες Android μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση στο Apple Maps μέσω mobile browser. Αν και η εμπειρία δεν είναι τόσο ομαλή όσο στην εφαρμογή iOS, η πλοήγηση είναι αποτελεσματική και ασφαλής, προσφέροντας μια εναλλακτική για όσους θέλουν να δοκιμάσουν κάτι διαφορετικό.

Παρότι η Apple εξακολουθεί να υστερεί σε ταχύτητα και κάλυψη έναντι του ανταγωνισμού, οι ποιοτικές βελτιώσεις στην εμπειρία χρήσης δείχνουν πρόοδο. Το ερώτημα παραμένει: Θα καταφέρει η Apple να πείσει τους χρήστες να αφήσουν το Google Maps και να επιλέξουν το Apple Maps; Προς το παρόν, η έλλειψη ξεκάθαρης στρατηγικής φαίνεται να λειτουργεί αποτρεπτικά, όσο εντυπωσιακή κι αν είναι η τεχνολογία.

[via]