Η Revolut γίνεται πάροχος κινητής στη Γερμανία: Νέο πρόγραμμα με €14,99

Σύνοψη

• Η Revolut εγκαινιάζει τη δική της υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας στη γερμανική αγορά, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο μηνιαίο πρόγραμμα με κόστος 14,99 ευρώ.
• Η υλοποίηση του εγχειρήματος βασίζεται στη στρατηγική συνεργασία με την Telefónica Deutschland, η οποία παραχωρεί την υποδομή του δικτύου της για την υποστήριξη των συνδρομητών.
• Η παροχή των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ενσωματώνεται πλήρως στο υφιστάμενο τραπεζικό application, καταργώντας την ανάγκη μετάβασης σε φυσικά καταστήματα ή χρήσης ξεχωριστών εφαρμογών διαχείρισης.
• Το επιχειρηματικό μοντέλο ακολουθεί τη λογική του “Mobile as a Platform”, μετατρέποντας τη Revolut από μια αμιγώς χρηματοοικονομική εφαρμογή σε ένα ευρύτερο οικοσύστημα ψηφιακών παροχών.

Η Revolut ανακοίνωσε επίσημα την έναρξη παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας για τους καταναλωτές στη Γερμανία, διαθέτοντας ένα νέο μηνιαίο πρόγραμμα έναντι 14,99 ευρώ. Η υλοποίηση της υπηρεσίας πραγματοποιείται μέσω μιας στρατηγικής συμφωνίας με την Telefónica Deutschland, επιτρέποντας στους χρήστες να ενεργοποιούν και να διαχειρίζονται την τηλεπικοινωνιακή τους σύνδεση απευθείας μέσα από την ψηφιακή τραπεζική εφαρμογή της εταιρείας.

Η μετάβαση της δημοφιλούς fintech εταιρείας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών αποτελεί ίσως την πιο σαφή ένδειξη των προθέσεών της να μετεξελιχθεί σε ένα ολοκληρωμένο super-app, το οποίο θα συγκεντρώνει το σύνολο των ψηφιακών αναγκών του σύγχρονου καταναλωτή κάτω από μία ενιαία ομπρέλα. Η επιλογή της γερμανικής αγοράς για το συγκεκριμένο λανσάρισμα εξηγείται από τον τεράστιο όγκο των εγγεγραμμένων χρηστών που διατηρεί η πλατφόρμα στην κεντρική Ευρώπη, καθώς και από το εξαιρετικά ευνοϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο που επιτρέπει σε εικονικούς παρόχους (MVNO – Mobile Virtual Network Operators) να μισθώνουν δικτυακές υποδομές με βιώσιμους οικονομικούς όρους. Η διαδικασία εγγραφής στο νέο πρόγραμμα των 14,99 ευρώ ολοκληρώνεται μέσα σε ελάχιστα λεπτά μέσω του smartphone, αξιοποιώντας κατά κύριο λόγο την τεχνολογία των ενσωματωμένων ψηφιακών καρτών (eSIM), γεγονός που καταργεί την ανάγκη αναμονής για την αποστολή φυσικής κάρτας SIM μέσω ταχυδρομείου.

Οι τεχνικές προδιαγραφές της υλοποίησης δείχνουν ότι η αρχιτεκτονική του συστήματος έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την απόλυτη διαφάνεια προς τον τελικό χρήστη, ο οποίος δεν χρειάζεται να αλληλεπιδράσει ποτέ με τα πληροφοριακά συστήματα της Telefónica. Η εφαρμογή της Revolut αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το κομμάτι της ταυτοποίησης του πελάτη (KYC – Know Your Customer), το οποίο έχει ήδη πραγματοποιηθεί κατά το άνοιγμα του τραπεζικού λογαριασμού, εξαλείφοντας έτσι την περιττή γραφειοκρατία που παραδοσιακά συνοδεύει την ενεργοποίηση ενός νέου αριθμού τηλεφώνου. Παράλληλα, η χρέωση της μηνιαίας συνδρομής ενσωματώνεται οργανικά στο σύστημα πληρωμών της πλατφόρμας, εξασφαλίζοντας μηδενικές αποτυχίες συναλλαγών και προσφέροντας στον συνδρομητή πλήρη έλεγχο της κατανάλωσης δεδομένων και του υπολοίπου του μέσα από το κεντρικό dashboard.

Η στρατηγική του “Mobile as a Platform” και ο ρόλος της Telefónica

Η σύμπραξη με την Telefónica Deutschland καταδεικνύει την αυξανόμενη τάση των μεγάλων τηλεπικοινωνιακών παρόχων να λειτουργούν περισσότερο ως πάροχοι υποδομών (Infrastructure as a Service) παρά ως αποκλειστικοί διανομείς λιανικής. Το μοντέλο “Mobile as a Platform” επιτρέπει στην Telefónica να αξιοποιήσει τηλεπικοινωνιακό φάσμα που ενδεχομένως παραμένει ανεκμετάλλευτο, πουλώντας χονδρική χωρητικότητα σε εταιρείες με τεράστιες, ήδη εγκατεστημένες βάσεις χρηστών. Η Revolut από την πλευρά της δεν χρειάζεται να επενδύσει δισεκατομμύρια ευρώ για την εγκατάσταση κεραιών, την ανάπτυξη δικτύων 5G ή τη συντήρηση πολύπλοκων τηλεπικοινωνιακών κόμβων, καθώς ενοικιάζει το ήδη δοκιμασμένο και εξαιρετικά αξιόπιστο δίκτυο της γερμανικής εταιρείας.

Οι αναλυτές της αγοράς τεχνολογίας επισημαίνουν ότι το κίνητρο πίσω από αυτή την επιχειρηματική πρωτοβουλία συνδέεται άμεσα με την προσπάθεια αύξησης του χρόνου παραμονής των χρηστών μέσα στην εφαρμογή. Όσο περισσότερες κρίσιμες καθημερινές λειτουργίες φιλοξενούνται σε ένα μόνο περιβάλλον χρήσης, τόσο μειώνεται η πιθανότητα ο πελάτης να αναζητήσει εναλλακτικές λύσεις ή να εγκαταλείψει την πλατφόρμα. Επιπροσθέτως, τα δεδομένα χρήσης του δικτύου κινητής τηλεφωνίας μπορούν, πάντα εντός των αυστηρών ορίων του ευρωπαϊκού κανονισμού GDPR, να τροφοδοτήσουν τους αλγόριθμους μηχανικής μάθησης της Revolut προκειμένου να προσφέρουν ακόμα πιο εξατομικευμένες χρηματοοικονομικές προτάσεις στο μέλλον.

Η τιμολογιακή πολιτική των 14,99 ευρώ τον μήνα τοποθετεί τη νέα υπηρεσία στο μεσαίο εύρος της γερμανικής αγοράς, αποφεύγοντας τον επικίνδυνο πόλεμο τιμών με τους παραδοσιακούς εκπτωτικούς παρόχους. Η ειδοποιός διαφορά έγκειται στην ποιότητα της εμπειρίας χρήστη (User Experience) και στην απουσία κρυφών χρεώσεων ή δεσμευτικών συμβολαίων πολυετούς διάρκειας. 

Οι καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα ακύρωσης της συνδρομής ανά πάσα στιγμή, έχοντας ταυτόχρονα πρόσβαση σε υποστήριξη πελατών υψηλού επιπέδου μέσω του ενσωματωμένου chat της εφαρμογής. Το γεγονός ότι η όλη υποδομή βασίζεται στις αρχές του cloud computing διασφαλίζει την απρόσκοπτη επεκτασιμότητα των συστημάτων, επιτρέποντας την προσθήκη νέων λειτουργιών στο άμεσο μέλλον, όπως είναι η ενσωμάτωση εξειδικευμένων πακέτων περιαγωγής (roaming) για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε προνομιακές τιμές.

Η άποψη του Techgear

Η είσοδος της Revolut στις τηλεπικοινωνίες αναδεικνύει την αυξανόμενη ρευστότητα των ορίων μεταξύ διαφορετικών κλάδων της ψηφιακής οικονομίας. Εξετάζοντας την είδηση υπό το πρίσμα της ελληνικής πραγματικότητας, οι επιπτώσεις μιας ενδεχόμενης επέκτασης της συγκεκριμένης υπηρεσίας στη χώρα μας παρουσιάζουν εξαιρετικό ενδιαφέρον. Η Ελλάδα διαθέτει ήδη ένα τεράστιο ποσοστό χρηστών της Revolut, οι οποίοι την επιλέγουν σταθερά για την αποφυγή των υψηλών προμηθειών που επιβάλλουν τα παραδοσιακά τραπεζικά ιδρύματα. Παράλληλα, η εγχώρια τηλεπικοινωνιακή αγορά χαρακτηρίζεται ιστορικά από περιορισμένο ανταγωνισμό και τιμολογιακές πρακτικές που συχνά προκαλούν τη δυσαρέσκεια του καταναλωτικού κοινού.

Εάν η Revolut καταφέρει να συνάψει μια αντίστοιχη συμφωνία χονδρικής με κάποιον από τους παρόχους του ελληνικού δικτύου (Telekom, Vodafone ή Nova), διαθέτοντας ένα πρόγραμμα συμβολαίου χωρίς χρονικές δεσμεύσεις σε ανταγωνιστική τιμή, η πίεση προς τους εγχώριους παίκτες θα είναι τεράστια. Η ευκολία απόκτησης ψηφιακής κάρτας eSIM μέσα από το smartphone, χωρίς ανταλλαγή φυσικών εγγράφων και επισκέψεις σε καταστήματα λιανικής, αποτελεί το ισχυρότερο τεχνολογικό πλεονέκτημα για την προσέλκυση του νεανικού και τεχνολογικά καταρτισμένου κοινού. 

Το πείραμα της Γερμανίας θα αποτελέσει το απόλυτο crash test για τη σταθερότητα των συστημάτων της πλατφόρμας, δίνοντας το πράσινο φως για την περαιτέρω επέλαση της Revolut στις υπόλοιπες ευρωπαϊκές τηλεπικοινωνιακές αγορές.