Με επωφελή για τον καταναλωτή κατάληξη, ολοκληρώθηκε η διαχείριση της αγοράς ελαττωματικού smartphone, που ανέλαβε η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας. Συγκεκριμένα, πρόσφατα , όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της, έλαβε και διαχειρίστηκε καταγγελία καταναλωτή, κατά πανελλαδικής αλυσίδας καταστημάτων ηλεκτρικών ειδών, η οποία αφορούσε ελαττωματικό προϊόν και συγκεκριμένα κινητό τηλέφωνο του οποίου η χρήση ήταν προβληματική.
Ο καταναλωτής παρήγγειλε και παρέλαβε από το κατάστημα ένα κινητό τηλέφωνο smartphone, αξίας 359,10 ευρώ, καταβάλλοντας το τίμημα των 221,90 ευρώ, λόγω εκπτωτικού κουπονιού. Από την παραλαβή του όμως και μετά, εμφανίστηκαν μια σειρά από προβλήματα για τα οποία ο καταναλωτής παραπονέθηκε στην πωλήτρια εταιρεία. Παρά το ότι υπήρξε αντικατάσταση των ελαττωματικών μερών (οθόνης κλπ.), τα προβλήματα συνεχίστηκαν και το επόμενο διάστημα.
Ο καταναλωτής απευθύνθηκε πολλές φορές στο κατάστημα, παραδίδοντας το τηλέφωνο για επισκευή και τελικά ζήτησε την αντικατάσταση του κινητού τηλεφώνου με καινούργιο, αφού, παρά τις επισκευές που έγιναν, αυτό δεν είχε την ικανοποιητική απόδοση που υποσχόταν ο κατασκευαστής.
Σημειωτέων ότι η διετής εγγύηση της συσκευής είχε ήδη παρέλθει κατά το χρονικό διάστημα που η συσκευή βρισκόταν στο Τεχνικό τμήμα της εταιρείας.
Ο καταναλωτής, απευθύνθηκε άμεσα στην Ε.Ε.Κ.Ε., ζητώντας την παρέμβαση της. Με τη διαμεσολάβησή της και αφού επισημάνθηκε στην εταιρεία πώλησης ηλεκτρικών ειδών η προφανής παράβαση του νόμου για την προστασία των καταναλωτών και του Αστικού Κώδικα, η εταιρεία δέχθηκε να αποζημιώσει τον καταναλωτή για το ελαττωματικό προϊόν, χορηγώντας του ισόποση πίστωση για αγορά οποιουδήποτε ηλεκτρικού είδους επιθυμούσε, χωρίς καμία απολύτως οικονομική επιβάρυνση ή άλλη υποχρέωση από πλευράς του καταναλωτή.
Έως σήμερα, η Ε.Ε.Κ.Ε. επισημαίνει ότι έχει διαχειριστεί πληθώρα καταγγελιών που αφορούν τον τομέα Προϊόντα-Υπηρεσίες. Η συντριπτική πλειοψηφία των καταγγελιών αυτής της κατηγορίας, αφορούν ελαττωματικά προϊόντα, αγγίζοντας το ποσοστό του 62,8% των συνολικών καταγγελιών της συγκεκριμένης κατηγορίας.
fbq('init', '1706173679639449'); fbq('track', "PageView");
var options = { type: "scroll", scripts: [ "//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&appId=219378041527087" ], success: function () {
FB.init({ appId: '219378041527087', cookie: true, xfbml: true, version: 'v3.3' }); } }; if ($(window).scrollTop() > 0) { window.fbAsyncInit = function () { FB.init({ appId: '219378041527087', cookie: true, xfbml: true, version: 'v3.3' }); //jQuery('#fb-root').trigger('facebook:init'); document.body.className += " fbinit"; };
(function (d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) { return; } js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "http://connect.facebook.net/en_US/sdk.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk')); } else { $.lazyscript(options); } });
$.getScript("http://connect.facebook.net/en_US/sdk.js", function(){
FB.init({
appId: '219378041527087',
cookie: true,
xfbml: true,
version: 'v3.3'
});
facebookAPILoaded = true;
});
}
Πηγή
Νέα ψηφιακή εμπειρία στα καταστήματα COSMOTE - Newsbeast play Η COSMOTE συνεχίζει δυναμικά την στρατηγική…
Ο Γαλαξίας μας είναι σχεδόν ασύλληπτα μεγάλος, με διάμετρο περίπου 100.000 έτη φωτός και περισσότερα…
Η Microsoft μπαίνει επίσημα στον χώρο των mobile gaming stores αυτό το καλοκαίρι. Με την…
Η Διοίκηση Ειδικών Επιχειρήσεων των Δυνάμεων Πεζοναυτών των Ηνωμένων Πολιτειών (MARSOC) αξιολογεί αυτή την περίοδο…
Το Disney+ αποκάλυψε ότι ο τρίτος κύκλος της βραβευμένης με Emmy, πρωτότυπης, κωμικής σειράς, «The Bear», παραγωγής…
Ενέργειες και συνεργασίες για την αυτόματη επισήμανση περιεχομένου που δημιουργήθηκε μέσω τεχνητής νοημοσύνης ανακοίνωσε το…
Αυτό το site χρησιμοποιεί cookies, για την παροχή των υπηρεσιών της, να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις και να αναλύσει την επισκεψιμότητα. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με τη πολιτική χρήση των cookies.
Leave a Comment