Τα smart replies γίνονται ακόμα πιο έξυπνα και προσωπικά χάριν στην AI

Η Google ανακοίνωσε μια σημαντική αναβάθμιση στη λειτουργικότητα του Gmail, φέρνοντας πιο «έξυπνες» και προσωποποιημένες αυτόματες απαντήσεις, χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη Gemini. Η ανακοίνωση έγινε στο πλαίσιο του συνεδρίου I/O και αφορά την ενσωμάτωση μιας νέας γενιάς smart replies, οι οποίες αξιοποιούν πληροφορίες όχι μόνο από το εκάστοτε email, αλλά και από άλλα εισερχόμενα μηνύματα, έγγραφα στο Google Drive, καθώς και από το ιστορικό συνομιλιών. Στόχος είναι η δημιουργία προτάσεων απαντήσεων που να είναι πιο στοχευμένες και συνεπείς με τον τόνο του αποστολέα.

Η AI πλέον έχει τη δυνατότητα να αναλύει μακροσκελείς συνομιλίες, να συμβουλεύεται συνημμένα ή συνδεδεμένα έγγραφα και να προτείνει πλήρεις, ουσιαστικές απαντήσεις. Επιπλέον, μπορεί να προσαρμόζει το ύφος και το επίπεδο επισημότητας της απάντησης με βάση τη σχέση με τον παραλήπτη. Έτσι, για παράδειγμα, αν πρόκειται για email προς διευθυντή, η απάντηση που θα προτείνεται θα είναι τυπική και επαγγελματική, ενώ προς έναν φίλο ή συνάδελφο θα είναι πιο χαλαρή και ανεπίσημη.

Όπως εξήγησε ο Blake Barnes, αντιπρόεδρος προϊόντος για το Google Workspace, το νέο σύστημα στοχεύει στην αποφόρτιση του χρήστη από χρονοβόρες και επαναλαμβανόμενες ενέργειες, όπως η αναζήτηση ανάμεσα σε παλιά email ή η επανάληψη ολόκληρων συνομιλιών για την κατανόηση του συμφραζομένου. Πλέον, το αρχικό αυτό έργο αναλαμβάνει η Gemini, προσφέροντας λύσεις σχεδόν έτοιμες προς αποστολή.

Παρά τα οφέλη, η Google συνιστά προσοχή: επειδή οι απαντήσεις παράγονται από AI, είναι σημαντικό να τις ελέγχει κανείς πριν αποσταλούν, ειδικά σε επαγγελματικά περιβάλλοντα, όπου ένα πιθανό λάθος λόγω «παραισθήσεων» της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να προκαλέσει παρεξηγήσεις ή αμηχανία.

Η διάθεση της νέας λειτουργίας των smart replies θα ξεκινήσει αρχικά στην αγγλική γλώσσα και θα είναι διαθέσιμη σε web, Android και iOS από τον Ιούλιο, σε alpha version μέσω του Google Labs. Η ευρύτερη κυκλοφορία αναμένεται μέσα στο τρίτο τρίμηνο του 2025, με την υπηρεσία να περιλαμβάνεται αποκλειστικά στα επί πληρωμή πλάνα Workspace και Google One AI Premium. Σύμφωνα με τον Barnes, ενδέχεται μελλοντικά να επεκταθεί και στους δωρεάν χρήστες, αλλά προς το παρόν δεν υπάρχει επίσημη δέσμευση.

Εκτός από τις έξυπνες απαντήσεις, αναμένονται και άλλες καινοτομίες, όπως το inbox cleanup, μια λειτουργία που θα επιτρέπει στον χρήστη να ζητά από τη Gemini να διαγράφει αυτόματα μη αναγνωσμένα μηνύματα από συγκεκριμένους αποστολείς. Επιπλέον, θα παρέχονται προτάσεις για τον προγραμματισμό συναντήσεων με βάση τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου του χρήστη.

[via]