«Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς» στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός» αναδείχτηκε, για μία ακόμη χρονιά, το 13888, η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).
Η Διευθύντρια Εξυπηρέτησης Οικιακών Πελατών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων Ομίλου OTE, κα Σάντυ Χειλαδάκη δήλωσε σχετικά: «Ζούμε στην εποχή των απεριόριστων ψηφιακών δυνατοτήτων και των μεγάλων προκλήσεων. Για εμάς, στην Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, η σημασία αυτής της νέας εποχής δεν είναι από μόνη της η ανάγκη χρήσης της τεχνολογίας αλλά η αλλαγή της κουλτούρας μας. Αλλάζουμε, εξελίσσουμε τις δομές και τις υπηρεσίες μας, βοηθάμε τον Πελάτη να εξοικειωθεί με το νέο περιβάλλον και να αξιοποιήσει τις επιλογές και τις δυνατότητες των τεχνολογιών εύκολα και απλά. Επενδύουμε στο συναίσθημα, την ειλικρίνεια, την πρόληψη, τη συνεχή παρουσία. Έτσι κάνουμε πράξη το όραμά μας, να φτιάξουμε έναν κόσμο, καλύτερο για όλους».
Το 13888, η Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, αξιοποιώντας τις τεχνολογίες αιχμής συνεχίζει να καινοτομεί, φέρνοντας κοντά τον ψηφιακό με τον φυσικό κόσμο, και προσφέρει μοναδικές εμπειρίες και πρωτοποριακές επιλογές για την Εξυπηρέτηση του Πελάτη.
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός με στόχο την αναγνώριση και αναβάθμιση του ρόλου όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα, αποσκοπώντας στην προαγωγή άριστων πρακτικών Εξυπηρέτησης. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώθηκαν φέτος για 9η συνεχή χρονιά από το ΕΙΕΠ, για να αναδείξουν, μέσα από μία κοινά αποδεκτή και αντικειμενική διαδικασία, τους κορυφαίους στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή στην Ελλάδα, ανάμεσα σε εταιρείες, οργανισμούς και διακεκριμένους επαγγελματίες από διαφορετικούς κλάδους.
Χάρη στα δικαστικά έγγραφα που σχετίζονται με την αντιμονοπωλιακή αγωγή του Υπουργείου Δικαιοσύνης των ΗΠΑ…
Το X (πρώην Twitter) ανακοίνωσε επίσημα ένα νέο χαρακτηριστικό που ονομάζεται "Stories on X" και…
Σειρά και του LinkedIn να μπει στον χώρο του gaming. Σε ολοένα και περισσότερους χρήστες…
Η υπηρεσία Google Photos εισήγαγε το 2023 το AI εργαλείο επεξεργασίας φωτογραφιών με Magic Editor,…
Το γλοιοβλάστωμα είναι ένας από τους πιο θανατηφόρους καρκίνους, με λίγες διαθέσιμες θεραπευτικές επιλογές. Πρόσφατα,…
Κατά τη διάρκεια της ανακοίνωσης των οικονομικών αποτελεσμάτων για το δεύτερο οικονομικό τρίμηνο του 2024,…
Αυτό το site χρησιμοποιεί cookies, για την παροχή των υπηρεσιών της, να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις και να αναλύσει την επισκεψιμότητα. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με τη πολιτική χρήση των cookies.
Leave a Comment