Για 6η συνεχόμενη χρονιά, η OTEAcademy, μέλος του διεθνούς οργανισμού Customer Experience Professionals Association (CXPA), γιόρτασε την Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας Πελάτη σε μια ξεχωριστή εκδήλωση στις εγκαταστάσεις της.
Στο πλαίσιο του εορτασμού, η ΟΤΕAcademy διοργάνωσε ένα δωρεάν Customer Experience Networking Workshop που στόχο είχε να αναδείξει τη σημασία της τοποθέτησης της εμπειρίας του πελάτη στο επίκεντρο κάθε επιχειρηματικής δραστηριότητας. Στο πλαίσιο του workshop, 25 εκπρόσωποι από 14 εταιρείες, προερχόμενες από διαφορετικούς κλάδους, μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους και συζήτησαν για τις σύγχρονες πρακτικές στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη. Επιπλέον, είχαν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν εξειδικευμένη παρουσίαση για το πώς το Customer Experience έχει τη δύναμη να εδραιώσει ένα καινούργιο και επαναστατικό brand σε παραδοσιακές αγορές.
Η OTEAcademy είναι μέλος του CXPA από το 2012, συμμετέχοντας ενεργά σε International και European Exchange Meetings. Έχει στο δυναμικό της 4 Certified Master Practitioners από το Academy of Service Excellence (UK), 6 Professional Customer Experience Trainers και 1 Certified Customer Experience Professional (CCXP). Διαθέτει μοναδική τεχνογνωσία στον τομέα του customer experience, έχοντας υλοποιήσει περισσότερα από 1.300 σεμινάρια-εκπαιδευτικά workshops σε θέματα «Εμπειρίας Πελάτη», στα οποία έχουν συμμετάσχει πάνω από 13.000 στελέχη επιχειρήσεων και επαγγελματίες.
Ήρθε η σειρά του PSP να αποκτήσει έναν emulator στο App Store του iOS, χάρη…
Με στόχο να κάνει την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) χρήσιμη για όλους, η Google έκανε σειρά…
Χρειάστηκαν σχεδόν πέντε χρόνια για να ολοκληρωθεί η spin-off σειρά του Dune, αλλά τώρα απέχουμε…
Το κινηματογραφικό trailer του Assassin's Creed Shadows μόλις κυκλοφόρησε και δείχνει μια επική περιπέτεια γεμάτη…
Ήρθε η ώρα να μιλήσουμε για το νέο HUAWEI Watch 4 Pro Space Edition, τη…
Καινοτομία, ανάπτυξη, εξέλιξη και το βλέμμα πάντα στο μέλλον: Τα κοινά ανάμεσα στο Ντουμπάι και…
Αυτό το site χρησιμοποιεί cookies, για την παροχή των υπηρεσιών της, να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις και να αναλύσει την επισκεψιμότητα. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, συμφωνείτε με τη πολιτική χρήση των cookies.
Leave a Comment